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Posts By Zakyia

Revista Qualidade – 2017 – Edição 3

03/11/2017 | Principais Temas:

FERRAMENTAS – MÉTODOS

– Mapeamento da Rede do Valor: uma Resposta Eficaz à Conformidade ISO 9001:2015

– Certificação EQUASS Assurance em Portugal | Um Estudo Empírico sobre o Impacte da Certificação em Entidades da Região Norte

– Aplicação da Metodologia TRIZ e da Filosofia Lean numa Empresa do Ramo Alimentar

ESTUDOS

– Qualidade para o Mundo: O Acesso e Utilização da Informação Global

REFLEXÃO

– O Coaching e o Sistema de Gestão da Qualidade

QUEM É QUEM

– Uma Visão Global e Integrada sobre a Qualidade

ATUALIDADE

– A Importância das TIC nas Práticas da Qualidade

– Regulamento Geral de Proteção de Dados – Um Novo Desafio para as Organizações

TESTEMUNHO

A Gestão da Qualidade nas Associações Humanitárias de Bombeiros Voluntários

VIII Encontros de Troia

25/09/2017 | Comissão Organizadora

Álvaro Rosa (ISCTE-IUL)

António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal)

Luís Lourenço (Universidade da Beira Interior)

Margarida Saraiva (Universidade de Évora)

Patrícia Moura e Sá (Universidade de Coimbra)

ISSN online: 2183-1408

O VIII Encontro anual da RIQUAL realizou-se no dia 23 de junho de 2017 nas instalações da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. No próximo ano, o Encontro realizar-se- á na região Norte. Em 2019 regressaremos a Tróia para o X Encontro, o qual pretendemos comemorar de forma adequada. O VIII Encontro contou com 70 inscrições e 33 comunicações. Na primeira parte do Encontro foi apresentado um balanço dos recentes desenvolvimentos da RIQUAL e do estatuto de aderente desta estrutura da APQ: – Novo site das publicações, que ainda não permite as funcionalidades desejadas, apesar dos esforços e investimentos realizados (ex. uma maior visibilidade da Revista TMQ, facilidade na sua edição, disponibilização de instantânea dos artigos e o reconhecimento automático dos associados da APQ, e de outros grupos de pessoas); – Projetos da Rede, em que se destaca o desenvolvimento de uma plataforma de informação e de negócios; – Informação sobre os números publicados da revista TMQ e os previstos para 2017, 2018 e 2019; – A intervenção inicial a cargo do Professor António Martins “Experiências de Trabalho em Rede”; – A questão da Assembleia Geral da RIQUAL voltou a ficar dependente da identificação clara dos membros/aderentes. A APQ informou que criou uma nova figura chamada de aderente de estrutura, dirigida aos que ainda não são associados e não o pretendam fazer. Esta qualidade aplicar-se- á a todos os elementos das estruturas internas da APQ e membros das Comissões Técnicas de Normalização. Para o efeito, os interessados devem inscrever-se como “Aderentes de Estrutura”, neste caso da RIQUAL. Na segunda parte, decorreram as sessões paralelas com quatro sessões da parte da manha e cinco da parte da tarde. Na terceira parte foram apresentados projetos já realizados por membros da RIQUAL e outras propostas de projetos futuros, nomeadamente publicações, estudos em curso e projetos futuros, com especial destaque para a parceria com o CESOP, no quadro do Protocolo de cooperação entre a Universidade Católica Portuguesa e a Associação Portuguesa para a Qualidade. Continuamos a contar com todos. Um agradecimento particular a todos os que ajudaram e assumiram responsabilidades na construção da Rede.

O Coelho Serafim

26/06/2017 | Edição Completa – Gratuita

Banda Desenhada da Qualidade

26/06/2017 | Edição Completa – Gratuita

Revista Qualidade – 2017

03/05/2017 | Principais Temas:

Desmistificando os Argumentos que Justificam a Não-Utilização do DoE Criação de um Sistema de Melhoria Contínua no Contexto Lean Office Perceção da Importância da Metodologia Lean e da Metrologia nos Serviços Hospitalares Análise dos Requisitos de Cliente: Estudo de Caso na Indústria Automóvel O Impacto dos Reconhecimentos EFQM na Gestão das Organizações Resultados do European Quality Scoreboard e do Perfil Nacional da Qualidade O Sistema de Gestão e a Transição para a NP EN ISO 9001: 2015 – Câmara Municipal do Porto

Revista Qualidade – 2016 – Edição 4

15/02/2017 | indice Qualidade, Crescimento e Competitividade Controlo da Conformidade Cerimónia de Reconhecimentos Boas Práticas na Segurança […]

Revista Qualidade – 2016 – Edição 3

20/02/2017 | indice Exprimentem!… em Menos Tempo, com Menos Custos e mais Eficácia Julieta Caniço Seleção Multicritérios […]

Revista Qualidade – 2016 – Edição 1e2

27/07/2016 | principais Temas

Testes burn-in

Lean ou TRIZ?

Parte I – Diretrizes para uma aplicação bem-sucedida do Design of Experiments – DoE

Cartas de controlo com dados Autocorrelacionados

Auditar a Norma ISO 9001:2015

(in)Satisfação dos consumidores em análise

Claro que estamos a falar de competitividade!

Pedro de Almeida Cardoso

Um sistema à medida das respostas sociais

Turismo em alta

Portugal é um destino turístico suatentável?

Noticias

Qualidade na prestação de serviço aos cidadãos e utentes

Instituto Português da Qualidade celebra 30 anos

APQ participa nas atividades da EOQ em Helsínquia

ASQ the global state of Quality 2 research 2016

VII Encontro de investigadores da Qualidade e da RIQUAL em Tróia

Workshop EFQM Excellence beyond

20 anos ao serviço do setor social

APQ no Congresso Paraíbano de Excelência em gestão

Espaço APQ – Breves

Testes burn-in

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