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Edição 2 – 2003

Revista Qualidade – 2003 – Edição 2

08/04/2015 | Principais Temas: Tempo de opções Vamos ser obrigados a mudar! Qualidade como vector de modernização na DRE-Centro Monitorização da qualidade em serviços Criar oportunidades com a transição para a ISO 9001:2000 Aplicação de ferramentas de planeamento à abordagem por processos Gestão por Processos: Critérios para identificar processos principais AMFE – Análise Modal de Falhas e seus Efeitos

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