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Edição 1 – 2004

Revista Qualidade – 2004 – Edição 1

08/04/2015 | Principais Temas: Estruturas APQ Chegou a hora da ISO 9004:2000! Transição para a ISO 9001:2000. Portugal cumpriu a 75% Evolução da certificação ambiental Observatório Nacional de Recursos Humanos. Resultados de 2003 Auto-Avaliação no Ensino. Projecto Melhorar a Qualidade Abordagem sistémica por processos Gestão dos dispositivos de monitorização e medição Qualidade da comunicação para influenciar o desempenho The EFQM Levels of Excellence & Winners’ Conference – Casos de Sucesso na Europa Estratégia vs eficiência operacional

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