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Edição 2 – 2006

Revista Qualidade – 2006 – Edição 2

07/04/2015 | Principais Temas: Virados para o futuro ISO 26000 – A primeira norma de uma nova ordem mundial Qualidade em e-serviços multicanal Projecto Excelência na Solidariedade Implementação de SGQ em serviços de apoio domiciliário Certificação ambiental em praias da costa ocidental Arquitecturas empresariais e sistemas de gestão. Finalmente uma visão integradora? TRIZ: Uma fonte de criatividade para os profissionais da Qualidade Metodologia QFD – Aplicação a um SPA ECSI Portugal 2005

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