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Edição 4 – 2006

Revista Qualidade – 2006 – Edição 4

07/04/2015 | Principais Temas: Excelência – Um projecto para 2007 Benchmarking promove planos de melhoria Novas fronteiras das organizações Do projecto para o processo. Será que conseguimos mudar? Orientações para a identificação e avaliação de aspectos ambientais Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho. Que relação com a Qualidade? Os clientes e a sua percepção. QFD e medição de expectativas e satisfação 31º COLÓQUIO NACIONAL DA QUALIDADE Gestão da Qualidade na Adminstração Pública. Um caso concreto Um exemplo de liderança

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