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Edição 3 – 2008

Revista Qualidade – 2008 – Edição 3

07/04/2015 | Principais Temas: Quality is Back: No Quality – No Business Não há cultura organizacional sem confiança Novo regulamento comunitário sobre acreditação ISO 9004 – Alcançar o sucesso sustentável Como avaliar a satisfação dos clientes através da gestão das suas reclamações Construir é conciliar e inovar Da Qualidade à Inovação Certificação na indústria aeroespacial – Levar a Qualidade às alturas Percepção do desempenho dos serviços municipalizados e municipais de água e saneamento – Perspectiva de utentes e funcionários Gestão de talentos

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