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Edições 1999

Revista Qualidade – 1999 – Edição 3

09/04/2015 | Principais Temas: O Caminho da Excelência Entrevista – Director Geral para a Fundação Iberoamericana para o Desenvolvimento (FUNDIBQ) Entrevista – Paula Delgado, representante da Fernave na FUNDIBQ O futuro das ISO 9000 ISO 9000: 2000 – Plano de Transição O que há de novo no modelo de Excelência da EFQM A certificação de serviços e a sua diferença da certificação ISO 9000 Índice Nacional de Satisfação do Cliente As últimas leituras Prémios Europeus da Qualidade

Revista Qualidade – 1999 – Edição 2

09/04/2015 | Principais Temas: Esta é a sua revista! Entrevista – António Ramos Pires, presidente do IPQ Kaizen – Estratégia de melhoria contínua Tenneco – Actividades Kaizen para melhoria contínua As marcas e o crescimento económico Sistemas de Informação em Qualidade Políticas de Qualidade Que profissionais da Qualidade?

Revista Qualidade – 1999 – Edição 1

09/04/2015 | Principais Temas: Mês da Qualidade Entrevista – Pierre Cailibot As Normas ISO 9000 do 2º milénio Qualidade nos vinhos: Desde a videira até a garrafa Winners Conference – O exemplo dos melhores Prémio de Excelência PEX-SPQ. A experiência da DHL candidatura Desdobramento estratégico: O caminho para a liderança no próximo milénio Rescaldo do 23º Colóquio da Qualidade O Mês da Qualidade na APQ/Sul

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