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Edições 2012

Revista Qualidade – Inverno 2012 – Edição 4

18/07/2013 |
Principais Temas:

Modelo de Excelência da EFQM

Sistama EQUASS – Qualidade nos Serviços Sociais em Expansão no País

Impacte do EQUASS nas Organizações da Economia Social

Medir a Satisfação do Cliente através do ECSI

Revista Qualidade – Outono 2012 – Edição 3

27/07/2013 |
Principais Temas:

Gestão da Qualidade Estratégica

ISO 9001 Scoreboard

Uma nova Cultura para uma Estratégia de Excelência

Especificação QWEB: Novas perspetivas dos diferentes Stakeholders

Revista Qualidade – Verão 2012 – Edição 2

27/07/2013 |
Principais Temas:

Enquadramento e Evolução

ISO/TC 176/SC2 Inicia os trabalhos de revisão da ISO 9001

Rumo à futura versão da norma ISO 9001

ECSI Portugal 2011

Revista Qualidade – Primavera 2012 – Edição 1

30/07/2013 | 2
Principais Temas:

Distinção para a Investigação Nacional em Qualidade

Certificação segundo a Nomra ISO 9001 – Perspetiva do Cliente

Observatório Nacional de Recursos Humanos

Grupo CH – As pessoas são o nosso principal ativo

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