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Qualidade em saúde: da definição de políticas à avaliação de resultados

Qualidade em saúde: da definição de políticas à avaliação de resultados
  • Ao nível das políticas de saúde os principais condicionalismos que hoje se colocam prendem-se, entre outros, com: i) as alterações demográficas e envelhecimento da população; ii) a crescente complexidade dos cuidados de saúde; iii) o desenvolvimento tecnológico; iv) o aumento das expectativas dos doentes e; v) os problemas associados ao financiamento, que condicionam, não só o presente, mas sobretudo a sustentabilidade no futuro. Do ponto de vista da qualidade, «o grande desafio» têm a ver com a necessidade de criar com sucesso, um sistema que, de forma coerente e integrada, englobe os múltiplos esforços que, os profissionais e as organizações estão a desenvolver de molde a potenciar os benefícios para os doentes. A avaliação da qualidade dos cuidados prestados, visando a melhoria contínua e o aumento da efectividade dos mesmos, constitui uma finalidade dos sistemas de saúde modernos. Neste contexto, à semelhança do que se passa noutros países, as questões relacionadas com a avaliação, garantia e melhoria contínua da qualidade no sistema de saúde, de âmbito público, privado ou social, assumem cada vez maior relevância. Melhorar a qualidade dos cuidados de saúde prestados aos cidadãos e assegurar a todos os utilizadores acesso a cuidados de qualidade, em tempo útil e com custos adequados é, pois, um desafio para os diferentes actores (stakeholders) da saúde.
    Palavras-chave: Qualidade, Políticas de Saúde, Avaliação.
     
  • The major constraints of the health policies is related with: (I) demographic change and ageing; (ii) increasing complexity of health care; iii) technological development; (iv) increased expectations of patients and; (v) problems related with financing, affecting not only those issues, but the sustainability in future. From the point of view of quality, «the great challenge» is related with the need to create successfully a coherent system that can integrate the many professionals and organizations efforts to maximise the benefits for the patients. The evaluation of quality of care provided to continuous improvement and increased the effectiveness, constitutes a purpose of modern health systems. In this context, as is happening in other countries, the evaluation issues is relevant, ensuring quality and continuous improvement in healtcare system, public, private or social. Improve the quality of care provided to citizens and ensure all users access to quality care in a timely and appropriate costs is therefore a challenge for the different actors (health policy).
    Keywords: Quality, Health Policies, Evaluation.
     
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