Revista Qualidade – 1995 – Edição 1

Revista Qualidade - 1995 - Edição 1

Índice

Entrevista

Metropolitano implementa projecto de qualidade total



Juran - Regresso ao futuro lições de uma vida




Introdução às cartas de control CUSUM

José António Sarsfield Cabral



Malcolm Balridge: A Experiência da Eastman Chemical




Desenvolvimento de sistemas de controlo de qualidade

José Manuel Azevedo



NA COFAPEUROPA ELIGE-SE O SER HUMANO




Centro Náutico

O cliente procura, o cliente tem



Revisão das normas da série ISO 9000

Rui Coelho dos Santos



Qualidade na indústria do software




“Team-Role” e eficácia no trabalho em grupo

Amândio da Fonseca, Fernanda Moura