Revista Qualidade – 1998 – Edição 3

Revista Qualidade - 1998 - Edição 3

Índice

Qualidade na Europa



Entrevista - Jorge Rocha de Matos
José Miguel Dentinho



Entrevista - José Maria da Fonseca
José Miguel Dentinho



Auditoria à Cultura da Organização
Ricardo Fernandes



Seis Sigma e o Futuro dos Profissionais de Qualidade
Roger W. Hoerl



Hotelaria - Observatório da Qualidade



Gestão Global - Redução de Custos
José Figueira