Revista Qualidade – 2000 – Edição 3 e 4

Revista Qualidade - 2000 - Edição 3 e 4

Índice

Qualidade… Construindo o futuro

António de Almeida Júnior



As ISO 9000 já nasceram velhas!

Entrevista - Tito Conti



Mês da Qualidade



Segurança alimentar: HACCP ou Autocontrolos?

Manuel Araújo



3º Benchmarking da Qualidade em Serviços Públicos

Ana Andrade e Adília Crespo



Rentabilização de um Bloco Operatório Periférico

Fernando Martinho



25º Colóquio da Qualidade



Prémio de Excelência: Balanço e perspectivas

António Ramos Pires



A. Silva Matos : A Auto-Avaliação como ferramenta de melhoria

Cláudia Matos Pinheiro



Nokia Mobile Phones: Criando ligações entre as pessoas



Avaya Ireland: Promover o empenhamento das pessoas

John Mccormish



Gestão da Qualidade no espaço Iberoamericano



A sapiência do Gato Cheshire

Jorge Martins