Revista Qualidade – 2002 – Edição 4

Revista Qualidade - 2002 - Edição 4

Índice

Dever cumprido

António de Almeida Júnior



Seis Sigma fala a linguagem de administrações

Entrevista – Ignácio Babé



Mês da Qualidade 2002



27º Colóquio Nacional da Qualidade - Um espaço de experiências inovadoras



Workshops: Serviços, Saúde e Alimentar



Certificação ISO 9000 e a Qualidade. Presente e futuro debatidos

Pedro Manuel Saraiva



Liderar equipas de alto rendimento

Jorge Araújo



Gestão por objectivos

Olga Martins



SA 8000 – O papel das empresas na sociedade

Helena Gonçalves



BS 7799 para a gestão da segurança da informação

Andreia Silva



POKA-YOKE – Os sistemas anti-erros

Alejandro Gabriel Escalhao