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Revista Qualidade – 2003 – Edição 1

Revista Qualidade – 2003 – Edição 1

Índice

  • Nova Direcção, a mesma Ambição

    Zulema Lopes Pereira

  • Estar entre os melhores e com as melhores práticas

    Entrevista – Melo Ribeiro

  • Observatório Nacional de Recursos Humanos. Metodologias e resultados

    Manuel J. Vilares, Pedro S. Coelho, Pedro Saraiva e Fernando Reis

  • Gestão por processos – Mitos, vantagens e dificuldades

    António Ramos Pires

  • ISO 19011 – Um referencial único para auditorias a sistemas de gestão

    António Castilho

  • Custos da Qualidade nas PME portuguesas. Um estudo exploratório

    Elisabete Maria Fonseca Correia

Edição Completa – 5 €

Edição 1 - 2003

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