Revista Qualidade – 2003 – Edição 3

Revista Qualidade - 2003 - Edição 3

Índice

Pólos Dinamizadores da Qualidade: Estruturas de Base da APQ

Isaltina Carrasquinho e António Gama



Negócios com responsabilidade social

Entrevista – Rui Nabeiro



Novadelta – Qualidade em processo contínuo

Graziela Afonso



Primeira certificação SA 8000 em Portugal

Manuel Valadas Pinho



Níveis de Excelência da EFQM

Serviços Técnicos da APQ



País Basco foi ponto de convergência da Excelência



Qualidade na área social

Glória Antunes



Dar mais cor à vida

Catarina Pereira



Transição para a ISO 9001:2000. Portugal a meio da Tabela

Graziela Afonso



Opinião

C. Silvério António



Normalizar para servir a indústria dos serviços

Eduardo Correia