Revista Qualidade – 2003 – Edição 4

Revista Qualidade - 2003 - Edição 4

Índice

Qualidade em Portugal. Balanço e perspectivas

Zulema Lopes Pereira



Insistir na responsabilidade social dos governos

Entrevista – Paul Lillrank



Mês da Qualidade 2003



Acções Regionais



28º Colóquio – Qualidade, sustentabilidade e responsabilidade social



Qualidade no sector eléctrico e novos desenvolvimentos no mercado

José Escada da Costa



Medir o desempenho das organizações

João Alves e Alfredo Azevedo



DHL mostra Boas Práticas



IPQ: Posição para a transição para a ISO 9001:2000



TNT recebe Troféu Prata



Opinião

Fernando Reis