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Revista Qualidade – 2004 – Edição 2

Revista Qualidade – 2004 – Edição 2

Índice

  • Reflectir para agir

    Zulema Lopes Pereira

  • A modernização administrativa faz-se de pequenos passos

    Entrevista – Isabel Corte Real

  • Ministério da Segurança Social e do Trabalho Programa Qualidade

    António Paulo Moreira

  • TickIT – Certificação nas Tecnologias de Informação

    Manuel Valadas Pinto

  • Primeira certificação TickIT em Portugal

    Rui Cordeiro

  • DHL – Em permanente desafio
  • Oceanário de Lisboa com dupla certificação

    Catarina Cruz e Graziela Afonso

  • Evolução da Certificação de produtos

    Armando Lopes

  • Qualidade e segurança alimentar – Falta concretização a Portugal

    Graziela Afonso

  • Investors in People – Excelência na gestão de recursos humanos

    Hillary Oakley

  • III Jornadas de gestão de RH
  • Indicadores do ONRH para avaliação das políticas de RH na CIRES
  • Validação de inquéritos

    Joaquim Armindo

  • Índice Nacional de Satisfação do Cliente

    Apresentação de Resultados de 2003

  • Qualidade da Gestão vs Gestão da Qualidade

    Francisco Caetano

Edição Completa – 5 €

Edição 2 - 2004

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