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Revista Qualidade – 2004 – Edição 3

Revista Qualidade – 2004 – Edição 3

Índice

  • Dinamizar a Qualidade

    Maria Beatriz Marques

  • Garantir qualidade na Formação

    Entrevista – Teresa Paixão

  • Retorno em Qualidade – Traduzir a satisfação em valor accionista

    Jorge Portugal

  • Balanced Scorecard versus Modelo de Excelência da AFQM

    Gaelle Lamotte e Geoff Carter

  • Desmistificar a estratégia – Construir uma Strategy Focused Organization

    Manuela João Costa e Amâncio Torres

  • Modelo integrado de aplicação da CAF

    Ana Andrade

  • Aplicação da CAF na Direcção-Geral da Segurança Social

    Maria Manuela Quintanilha

  • Qualidade confirmada no IGFSS

    Rui Corrêa de Mello

  • Segurança Alimentar – Referenciais normativos a ter em conta

    Pedro Costa Queiroz

  • Directrizes da OCDE – Um instrumento de responsabilidade social

    Paula Rodrigues

Edição Completa – 5 €

Edição 3 - 2004

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