Revista Qualidade – 2005 – Edição 4

Revista Qualidade - 2005 - Edição 4

Índice

ATÉ SEMPRE!!!

Zulema Lopes Pereira



Contributos da Qualidade no mercado global

Gregory H. Watson



Mês da Qualidade 2005



Norma ISO/IEC 17050 – Declaração de conformidade do fornecedor

Armando Lopes



ISO 22000:2005 – Nova ferramenta de gestão da segurança alimentar

Pedro Queiroz



Avaliar a satisfação dos clientes para melhor gerir

João Rui Marrana e Maria Teresa Leite



Boas Práticas Ambientais – Prevenir e minimizar

Ana Soares, Fátima Teixeira e Filomena Correia



Excelência empresarial – Que valor gera para as organizações?

S. J. Tanner