Revista Qualidade – 2006 – Edição 1

Revista Qualidade - 2006 - Edição 1

Índice

Plano estratégico da APQ para o triénio 2006-2008




Esperança e Desejo

José E. de Figueiredo Soares



Mantém-se necessidade de promover a Qualidade

Entrevista – António Castro Guerra



ISO/IEC 27001 – A norma das normas em Segurança da Informação

Henrique Manuel Dinis dos Santos



Observatório Nacional de Recursos Humanos Resultados 2005

João d’ Orey, Manuel J. Vilares, Fernando Reis e Miguel Faro Viana



Mais do que um reconhecimento, uma experiência

Manuel Pires Abraços



Certificação no ensino básico e secundário

Graziela Afonso



Estudo do “fenómeno” certificação ISO 9000. Algumas questões, respostas e abordagens

Paulo Sampaio, Pedro M. Saraiva, Luis Fonseca e A. Guimarães Rodrigues



Gestão por objectivos e sua ligação à gestão por processos

João Alves



Seis Sigma – Estratégia para a inovação e criação de valor

Pedro Alexandre Marques, José Gomes Requeijo e Pedro M. Saraiva