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Revista Qualidade – 2006 – Edição 4

Revista Qualidade – 2006 – Edição 4

Índice

  • Excelência – Um projecto para 2007

    José E. de Figueiredo Soares

  • Benchmarking promove planos de melhoria

    Entrevista – Jaime Andrez

  • Novas fronteiras das organizações

    Joaquim Carvalho Vieira

  • Do projecto para o processo. Será que conseguimos mudar?

    Carlos Silvério António

  • Orientações para a identificação e avaliação de aspectos ambientais

    Manuel Salgado Silva

  • Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho. Que relação com a Qualidade?

    António Brandão Guedes

  • Os clientes e a sua percepção. QFD e medição de expectativas e satisfação

    Joaquín Fuentes-Pila, Paloma García Rebollar, Juan Torrubiano e César Rico

  • 31º COLÓQUIO NACIONAL DA QUALIDADE

    Conquistar o futuro. Caminhos e práticas

  • Gestão da Qualidade na Adminstração Pública. Um caso concreto

    Henrique Figueiredo

  • Um exemplo de liderança

    Rui Fiolhais

Edição Completa – 5 €

Edição 4 - 2006

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