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Revista Qualidade – 2007 – Edição 1

Revista Qualidade – 2007 – Edição 1

Índice

  • “EXCELÊNCIA: O Sorriso do Sucesso”

    Carla Candeias

  • Inovar mais e melhor apostando no conhecimento

    Entrevista – Carlos Zorrinho

  • ISO/IEC 17021 – Nova ou última oportunidade para a certificação?

    Andreia Geraldo e Leopoldo Corteza

  • Economia do Conhecimento, Inovação e Certificação

    Paz González Laá e Paulo Benito

  • Qualidade no serviço público de transportes

    António Parente

  • Responsabilidade social na Distribuição Alimentar – Um exemplo internacional

    Nuno Brito

  • CAF 2006 – Melhorar as organizações através da auto-avaliação

    Ana Andrade

  • Benchmarking para o sucesso
  • Estratégias bem definidas são intenções, bem executadas são resultados

    Rui Antunes

  • Criação de valor e eliminação de desperdícios

    António Paulo Amaro e João Paulo Pinto

  • Reflexão sobre estratégias para a Excelência. Para criar pessoas de futuro

    António Manso de Almeida

  • Observatório Nacional de Recursos humanos – Evolução 2002-2006

    João d’ Orey, Manuel J. Vilares, Fernando Reis e Miguel Faro Viana

Edição Completa – 5 €

Edição 1 - 2007

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