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Revista Qualidade – 2007 – Edição 2

Revista Qualidade – 2007 – Edição 2

Índice

  • Gerar Valor para os Associados

    Carlos A. G. Valente

  • Governar por processos e sob constante avaliação

    Entrevista – Secretária de Estado da Modernização Administrativa – Maria Manuel Leitão Marques

  • ECSI Portugal 2006

    Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho e Susana Pereira Esteves

  • Normas ISO 9001 e ISO 9004 – Novas versões

    Fernando Segismundo

  • Códigos de ética ou conduta – Um dos elementos do processo ético

    Helena Gonçalves

  • NP 4427 – Sistema de Gestão de Recurso Humanos

    M. Teles Fernandes

  • Um investimento assumido nos RH

    Tiago Domingues

  • Aumentar a satisfação interna

    Sérgio Farracho

  • Certificação ISO 9000 nas Regiões Ultraperiféricas da União Europeria

    Paulo Sampaio, Pedro Saraiva e António Guimarães Rodrigues

  • Práticas ambientais em campos de golfe
  • Benchmarking e gestão ambiental
  • A Qualidade na economia social

    João Paulo Pinto, Helena Correira e Lucinda Lopes

  • ISO 22000 – PPRs, PPROs e PCCs: Complicar para quê?

    João Gusmão

  • A qualidade portátil ou os primeiros ministros ingleses

    Artur Manuel Pires

Edição Completa – 5 €

Edição 2 - 2007

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