Revista Qualidade – 2007 – Edição 4

Revista Qualidade - 2007 - Edição 4

Índice

Um certo Balanço

José Figueiredo Soares



Corporate Governance apoia sustentabilidade das organizações

Entrevista – João Talone



Estratégias de gestão da mudança ou o lado estratégico da gestão da mudança

Carlos Silvério António, Paulo Benito



Revisão das normas 9000 – Oportunidade perdida ou grande oportunidade?

António Castilho



Sistema de Gestão da IDI e sua integração com a Qualidade

Paulo Baptista e Diamantino Lopes



ISO/IEC 20000 para a melhoria dos serviços de TI

Ricardo Silva



32º Colóquio da Qualidade




Yazaki Saltano sensibiliza para a Qualidade

Cristina Reis e Cristina Almeida



Engenharia de Controlo do Processo e Controlo Estatístico da Qualidade

Ana Sofia Matos