Revista Qualidade – 2008 – Edição 1

Revista Qualidade - 2008 - Edição 1

Índice

Alargar horizontes

Luís Paulo



“São as pessoas que abrem e fecham as portas da mudança”

Rui Fiolhais



Auditorias – Práticas e insuficiências

António Ramos Pires



Aproveitar a revisão das normas 9000. As questões estratégicas e a gestão de topo

António Castilho



Observatório Nacional de Recursos Humanos. Resultados nacionais agregados de 2007

João d’Orey, Manuel Vilares, Fernando Reis e Miguel Faro Viana



Committed to Excellence, Abordagem para a melhoria contínua

Mário Lavado, Instituto de Informática, I.P.



Reconhecida a dedicação à Excelência

Francisco Duarte, Blaupunkt Portugal



Controlo estatístico de produtos pré-embalados. Análise da variável quantidade

Cristina Alexandra Barros