Revista Qualidade – 2013 – Edições 01 e 02

Revista Qualidade - 2013 - Edições 1 e 2

Índice

KAIZEN – EM BUSCA DA MELHORÍA CONTÍNUA

EUCLIDES COIMBRA



RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM A METODOLOGIA TRIZ

HELENA V.G. NAVAS



BPM CARACTERIZAÇÃO, TENDÊNCIAS MUNDIAIS E IMPACTO NA QUALIDADE

JORGE S. COELHO



O PERCURSO NA EXCELÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES PORTUGUESAS RECONHECIDAS NA ÂMBITO DO MODELO DA EFQM

MARIA ARAÚJO, PAULO SAMPAIO, GILBERTO SANTOS



PROJECTO KAIZEN REFORÇA MELHORÍA NA LIPOR


INÊS INÁCIO



ISO 9001 – UMA FERRAMENTA PARA A COMPETITIVIDADE

JOSÉ LUÍS SOUSA OLIVEIRA



ECONOMIA SOCIAL – PERENE, LEAL E ALTRUÍSTA

MARIA DE BELÉM ROSEIRA



ECONOMIA SOCIAL E SEU CONTRIBUTO PARA O DESENVOLVIMENTO ECONÓMICO E SOCIAL

GONÇALO PERNAS