Revista Qualidade – 2014 – Edição 2

Revista Qualidade - 2014 - Edição 2

Índice

CONTROLO ESTATÍSTICO DO PROCESSO

GLÓRIA ANTUNES



SEIS SIGMA - PRINCIPAIS MÉTRICAS E INDICADORES
PEDRO ALEXANDRE MARQUES



DIMENSÕES DO VALOR
MANUEL TELES FERNANDES



RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE – ESTUDO DE ANÁLISE DO SEU CONTEÚDO
DANIELA ANDRÉ ALVES, ANA FONSECA



ECSI PORTUGAL 2013
MANUEL JOSÉ VILARES, PEDRO SIMÕES COELHO, CLÁUDIA DUARTE, SÓNIA SANTOS



OBSERVATÓRIO NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS – RESULTADOS AGREGADOS DE 2013
OBSERVATÓRIO NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS



CÂMARA MUNICIPAL DO PORTO AVALIA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES
CÂMARA MUNICIPAL DO PORTO