Revista Qualidade – 2014 – Edição 4

Revista Qualidade - 2014 - Edição 4

Índice

ENTREVISTA - ALARGAR A PRESENÇA DA EFQM A MAIS PAÍSES EUROPEUS

GRAZIELA AFONSO



REPORTAGEM - UMA PLATAFORMA SEGURA

PAULA BRAGA



DESTAQUE - A FORMAÇÃO PROFISSIONAL E A GESTÃO DA QUALIDADE

ANTÓNIO SILVA MENDES



BENCHMARKING - CENTRO DISTRITAL DO PORTO DO INSTITUTO DE SEGURANÇA SOCIAL: AÇÃO DE MELHORIA CONDUZ A RESULTADOS EXPRESSIVOS

JANUÁRIO RODRIGUES



Sistema EQUASS adotado pelas organizações de economia social



EQUASS NAS MISERICÓRDIAS

CARLOS ANDRADE



FASES DE IMPLEMENTAÇÃO DO EQUASS

SÓNIA RAMOS, JUVENAL BALTAZAR



QUALIDADE CERTIFICADA NO INSTITUTO DAS IRMÃS HOSPITALEIRAS DO SAGRADO CORAÇÃO DE JESUS

IR. PAULA CARNEIRO



PROCESSOS DE EXTRUSÃO NA INDÚSTRIA DE CABOS ELÉTRICOS – CONTRIBUTOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE

DIANA FERNANDES, PAULO SAMPAIO



A “OUTRA FACE” DA CERTIFICAÇÃO

JOAQUIM CARVALHO VIEIRA