Revista Qualidade – 2017 – Edição 3

Revista Qualidade - 2017 - Edição 3

Índice

MAPEAMENTO DA REDE DO VALOR: UMA RESPOSTA EFICAZ À CONFORMIDADE ISO 9001:2015

MANUEL TELES FERNANDES



CERTIFICAÇÃO EQUASS ASSURANCE EM PORTUGAL | UM ESTUDO EMPÍRICO SOBRE O IMPACTE DA CERTIFICAÇÃO EM ENTIDADES DA REGIÃO NORTE

ANDREIA MARQUES



APLICAÇÃO DA METODOLOGIA TRIZ E DA FILOSOFIA LEAN NUMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTAR

CARLOTA RAMOS • HELENA NAVAS



QUALIDADE PARA O MUNDO: O ACESSO E UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO GLOBAL

CATARINA CUBO • PEDRO DOMINGUES • PAULO SAMPAIO • PEDRO SARAIVA • LUÍS FONSECA



O COACHING E O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

ALDA FERREIRA • NOEL FERREIRA



UMA VISÃO GLOBAL E INTEGRADA SOBRE A QUALIDADE

PEDRO SARAIVA



IMPORTÂNCIA DAS TIC NAS PRÁTICAS DA QUALIDADE

LUÍS AZEVEDO



REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – UM NOVO DESAFIO PARA AS ORGANIZAÇÕES

RICARDO SANTOS



A GESTÃO DA QUALIDADE NAS ASSOCIAÇÕES HUMANITÁRIAS DE BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS

ALDA FERREIRA