Revista Qualidade – Primavera 2012 – Edição 1

Revista Qualidade - 2012 - Edição 1

Índice

DISTINÇÃO PARA A INVESTIGAÇÃO NACIONAL EM QUALIDADE

PAULO SAMPAIO



DA QUALIDADE À EXCELÊNCIA… PASSANDO PELA CRISE! – FILOSOFIA E ACTUALIDADE DO SPQ

JOÃO BOLÉO TOMÉ



GESTÃO DA QUALIDADE: UMA REFLEXÃO CRÍTICA

LUÍS FONSECA



CERTIFICAÇÃO SEGUNDO A NORMA ISO 9001 - PERSPETIVA DO CLIENTE

DIANA MATIAS, PAULO SAMPAIO, ANA CRISTINA BRAGA



OBSERVATÓRIO NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS - RESULTADOS NACIONAIS AGREGADOS DE 2011

OBSERVATÓRIO NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS



GRUPO CH - AS PESSOAS SÃO O NOSSO PRINCIPAL ATIVO

ANA RITA PEREIRA



TUDO COMEÇA NAS PESSOAS!

FERNANDO MELO