Revista Qualidade – Verão 2011 – Edição 2

Revista Qualidade - 2011 - Edição 2

Índice

FÓRUM EXCELÊNCIA PORTUGAL 2011 - 36º COLÓQUIO DA QUALIDADE - ENCONTRO SPQS-BPM LISBON 2011

GRAZIELA AFONSO



ENTREVISTA - SAM K. M. HO - COMO TOMAR POSSÍVEL A MELHORIA DA QUALIDADE

GRAZIELA AFONSO, ANTÓNIO RAMOS PIRES



LEAN MANUFACTURING - IMPLEMENTAÇÃO EM FÀBRICA DE GERADORES

FRANCISCO OLIVEIRA



SISTEMAS DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR - IMPLEMENTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM PORTUGAL

SOFIA TEIXEIRA



MODELO DE REFERÊNCIA PARA A ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL DAS AUTARQUIAS

JORGE S. COELHO



ÀGUEDA - UM MUNICÍPIO EM MUDANÇA

MARLENE MARQUES



UMA EXPERIÊNCIA DE ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

AMÉLIA CARDOSO



ESCI PORTUGAL 2010

MANUEL JOSÉ VILARES, PEDRO SIMÕES COLEHO, ANA CLÀUDIA DUARTE