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Revista TMQ

A Revista TMQ nasceu de uma iniciativa do Departamento de Métodos Quantitativos da ISCTE Business School (IBS), com o apoio da UNIDE (Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial do ISCTE e do Grupo de Investigação Estatística e Análise de Dados (GIESTA-ISCTE).

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Normas para publicação

TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 7

14/03/2017 |

Muitos estudos têm sido feitos sobre as interações entre as iniciativas da qualidade e a mudança cultural nas organizações, estando os resultados, por vezes, muito afastados, desde os que concluíram ser a qualidade um instrumento de mudança cultural, até aos que denunciam a retórica dos especialistas da qualidade, e aos que explicam algumas insuficiências na implementação de sistemas e modelos da qualidade. Isto porque não é seguro que os próprios gestores realizem as suas atividades com a competência e o envolvimento esperados, nomeadamente nos processos de mudança.

Saiba mais aqui.

TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 6

22/12/2015 |

No ano de 2015 editámos um número especial dedicado às Abordagens Lean, e este é o número normal do ano. A edição de dois números por ano deriva da capacidade acrescida trazida pela iniciativa de aceitarmos Editores convidados para números especiais. Esperamos em 2016 voltar a editar um número normal e outro especial.

A globalização da economia, a evolução técnica e científica, e as diferentes e acrescidas necessidades e expectativas dos clientes, dos cidadãos e da sociedade, têm vindo a acelerar as dinâmicas das empresas na procura de novas respostas, mais rápidas e eficazes, e tendo em conta um maior número de partes interessadas. Nos tempos mais conturbados e instáveis, as técnicas e os métodos de controlo e gestão da qualidade e os sistemas de gestão, em vez de serem aproveitados para suportar as iniciativas, são por vez esquecidos e preteridos por trajetórias muito orientadas para resultados a curto prazo, minimizando os contributos da qualidade e ariscando as fronteiras (se não mesmo ultrapassando) da ética e da responsabilidade social.

Esta envolvente tem-nos levado a questionar se a gestão das organizações se baseia em informações e em conhecimento, com seria de esperar. E constatamos que nem sempre acontece. Pelo contrário, parece haver alguma ignorância, traduzida no menosprezo das técnicas e métodos da qualidade (e de outras áreas afins).

Saiba mais aqui.

Submissão de Abstracts / Artigos

06/07/2015 |
Submeta aqui o Abstract e/ou Artigo para a revista TMQ.

TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 5

29/12/2014 |
No ano de 2014 editámos um número especial dedicado à saúde, pelo que o número normal ficou atrasado para o final do ano. O próximo ano poderá ser de consolidação e desenvolvimento da revista. Por um lado, temos planeado um número especial, um número normal e um outro especial logo no início de 2016. Esta capacidade acrescida resulta muito da iniciativa de aceitarmos Editores Convidados para números especiais, a qual tem vindo a ter acolhimento e a produzir resultados. Por outro lado, esperamos que 2015 traga alguns desenvolvimentos importantes em termos de revistas associadas. Acreditamos que o alojamento no mesmo site de outras revistas de carácter técnico e científico aumentará a visibilidade da revista TMQ. A Revista TMQ prossegue a adotada perspetiva de multidisciplinaridade das edições anteriores, com este número a abarcar várias técnicas e metodologias, a par de sistemas de gestão e de abordagens de desenvolvimento organizacional. Este número oferece importantes trabalhos de aplicação das metodologias de QFD (conceção de serviços), FMEA (conceção de produtos) e 6 Sigma (Integração com os referenciais de gestão). A gestão da inovação (Norma UNE 166 022) e do risco são outras áreas relevantes, a par de estudos de caso na aplicação das normas ISO 9001 ao setor financeiro espanhol, e da família ISO 10000 às atividades de Spa. As formas como as dinâmicas de excelência organizacional são adotadas nos serviços e na indústria são comparadas entre si, bem como a relevância da contribuição das pessoas para o sucesso dessas abordagens. As estratégicas de divulgação da informação são tratadas através de uma revisão da literatura e da análise de websites. O site que acolhe a TMQ continua a ser melhorado, nomeadamente na informação aos visitantes sobre as formas de aquisição de artigos e da revista na sua totalidade. Temos também o projeto de introduzir a língua espanhola e inglesa nos principais botões do site. A exploração das suas funcionalidades abre novas potencialidades de divulgação e de atração de novos autores, em particular no espaço da língua Portuguesa e Espanhola. O mesmo site vai disponibilizar no início do ano de 2015 muitos outros números da Revista Qualidade, aumentando o conjunto da informação disponível, como já tínhamos enunciado. O esforço de divulgação no espaço latino-americano contínua, o que se traduz no aumento da lista de divulgação que tem vindo a aumentar de forma significativa. O facto de estarmos a editar a TMQ no final do ano leva-nos a olhar retrospetivamente para a evolução da revista. Acreditamos que estamos a melhorar e a contribuir para reforçar a base científica da qualidade e a aumentar a credibilidade das propostas e abordagens dos profissionais e investigadores que trabalham nestas áreas de atividade. Renovamos os nossos votos para que esta iniciativa editorial contribua para um maior contacto entre os interessados/investigadores e os profissionais das áreas profissionais relacionadas. Relembramos que o site continua aberto à publicação de Estudos, Relatórios de Projetos, bem como de Livros e Manuais Técnicos. Para terminar, não poderíamos deixar de agradecer a todos os autores que tornaram possível este número. E um especial agradecimento aos revisores pela sua colaboração e apoio.

Revista TMQ – Temático 2 | 2014

10/03/2014 |

Editores:

António Ramos Pires Margarida Saraiva Álvaro Rosa

ISSN: 2183-0940

Este número temático da TMQ é dedicado à área da saúde, seguindo-se ao número 1 editado em 2010, também dedicado à mesma área, o que demonstra o interesse e a relevância do setor. Esperamos poder vir a editar mais números temáticos, pois sabemos da existência de trabalhos valiosos em diversas áreas de atividade.

TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 4

10/11/2013 |

Editores:

António Ramos Pires Margarida Saraiva Álvaro Rosa

ISSN: 2183-0940

A Revista TMQ N.º 4 prossegue a adotada perspetiva de multidisciplinaridade das edições anteriores, abarcando assim várias vertentes da temática da Qualidade e outras áreas afins. Este número é particularmente variado, abrangendo temas das tecnologias da informação e comunicação, manutenção produtiva total, sistema de gestão ambiental e inovação. Os setores da economia social e do ensino superior são também tratados, para além de incluir os custos relacionados com a qualidade e a perspetiva de acreditação versus certificação num laboratório de metrologia.

TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 3

23/01/2013 |

Editores:

António Ramos Pires Margarida Saraiva Álvaro Rosa

ISSN: 2183-0940

A Revista TMQ nasceu de uma iniciativa do Departamento de Métodos Quantitativos da ISCTE Business School (IBS), com o apoio da UNIDE (Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial do ISCTE e do Grupo de Investigação Estatística e Análise de Dados (GIESTA-ISCTE). O no 2 foi lançado no II Encontro de Tróia da Rede dos Investigadores da Qualidade (RIQUA). Na sequência deste encontro, os fundadores acederam gentilmente em integrar a TMQ na estrutura editorial da APQ, no âmbito da integração da RIQUA como estrutura organizativa desta Associação. Foi ainda entendido que, tendo em vista o público-alvo, as próximas edições teriam o formato digital, o que acontece com o presente número (no 3).

TMQ – A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar – Edição N.o 2

20/02/2013 |

Editores:

Maria Raquel Lucas Margarida Saraiva Álvaro Rosa

ISSN online 2183-0932 ISSN: 1647-6263

Este número dois dá continuidade à publicação lançada pelo Departamento de Métodos Quantitativos (DMQ) da ISCTE Business School (IBS) com o apoio da UNIDE – Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial do ISCTE (centro de investigação financiado pela Fundação para a Ciência e a Tecnologia – FCT) e do Grupo de Investigação Estatística e Análise de Dados (GIESTA-ISCTE). Pretendemos assim vir a ser um elemento que veicule investigações efectuadas no âmbito da temática da Qualidade, quer por especialistas, quer por outras indivi- dualidades que tenham elaborado trabalhos de Mestrado ou de Doutoramento. Pro- curamos desta forma, para além de outros objectivos, divulgar e colocar à disposição esses estudos, que, de outra forma, ficariam nas prateleiras das bibliotecas univer- sitárias/politécnicas ou na mente dos seus autores.

TMQ – A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar – Qualidade e Saúde: perspectivas e práticas – Edição Especial

20/02/2013 |

Editores:

Carlos Alberto da Silva Margarida Saraiva António Teixeira

ISSN online 2183-0932

ISSN: 1647-6263

Um mundo com qualidade é aquilo que todos desejamos nas e para as nossas vidas. Embora a ideia de qualidade seja largamente utilizada no meio industrial e dos serviços, a sua aplicação no seio dos serviços e cuidados de saúde tem vindo a ganhar cada vez maior expressão. Caracterizando a intervenção em saúde moldada pelo imperativo da resolução eficaz e eficiente dos problemas da saúde-doença, pela exigência de respostas interactivas no quadro dos recursos organizacionais e profissionais na qual se inscreve, fomentar e sedimentar a qualidade na prestação de cuidados de saúde se exige, em primeira e em última instância, uma transferência rigorosa das metodologias, modelos e demais lógicas processuais da qualidade na estrutura dos cuidados de saúde, aspectos que requerem uma profunda reflexão sobre a reorganização da governança de todo o sistema de saúde. É precisamente pela relevância da problemática da qualidade no actual contexto de mutação do mundo organizacional da saúde que aqui se apresentam algumas exposições, reflexões e situações, sistematizadas numa primeira edição temática da Revista TMQ – Qualidade, e ancoradas em perspectivas multi e interdisciplinares aplicadas à área da saúde.

TMQ – A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar – Edição N.o 1

20/02/2013 |
Editores:

Margarida Saraiva António Teixeira

ISSN online 2183-0932

ISSN: 1647-6263

O Departamento de Métodos Quantitativos (DMQ) da ISCTE Business School (IBS) procede ao lançamento de mais uma publicação dedicada à Gestão da Qualidade, contando para o efeito com o apoio da UNIDE – Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial do ISCTE (centro de investigação financiado pela Fundação para a Ciência e a Tecnologia – FCT) e do Grupo de Investigação Estatística e Análise de Dados (GIESTA-ISCTE). Com este número procedemos ao início da publicação regular da revista que pretendemos vir a ser um elemento que veicule investigações efectuadas no âmbito da temática da Qualidade, quer por especialistas, quer por outras individualidades que tenham elaborado trabalhos de Mestrado ou de Doutoramento. Procuramos desta forma, para além de outros objectivos, divulgar e colocar à disposição esses estudos, que, de outra forma, ficariam nas prateleiras das bibliotecas universitárias/politécnicas ou na mente dos seus autores.

TMQ – A Qualidade numa Perspectiva Multi e Interdisciplinar – Edição N.o 0

20/02/2013 |

Editores:

Margarida Saraiva António Teixeira

ISSN online 2183-0932

ISBN: 978-972-618-521-5

No momento em que o Departamento de Métodos Quantitativos (DMQ) da ISCTE Business School (IBS) procede ao lançamento de mais uma publicação, dedicada à Qualidade, contando para o efeito com o apoio dos centros associados do ISCTE Grupo de Investigação Estatística e Análise de Dados (GIESTA) e Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial do ISCTE (UNIDE), cabe-nos na qualidade de editores tecer algumas considerações sobre os objectivos que presidiram a esta iniciativa bem como em relação a este número de lançamento. Queremos ainda registar e agradecer o apoio dado desde a primeira hora pela Associação Portuguesa de Qualidade (APQ) e referir expressamente o nosso agradecimento ao seu presidente, Eng. Figueiredo Soares, pela sua disponibilidade para integrar o Conselho editorial, bem como para apoiar futuramente a divulgação das publicações relacionadas com esta série dos TMQ.

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