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VIII Encontros de Troia

VIII Encontros de Troia

Comissão Organizadora

Álvaro Rosa (ISCTE-IUL)

António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal)

Luís Lourenço (Universidade da Beira Interior)

Margarida Saraiva (Universidade de Évora)

Patrícia Moura e Sá (Universidade de Coimbra)



Índice



Edição Completa – 5 €

  • O VIII Encontro anual da RIQUAL realizou-se no dia 23 de junho de 2017 nas instalações da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. No próximo ano, o Encontro realizar-se- á na região Norte. Em 2019 regressaremos a Tróia para o X Encontro, o qual pretendemos comemorar de forma adequada. O VIII Encontro contou com 70 inscrições e 33 comunicações. Na primeira parte do Encontro foi apresentado um balanço dos recentes desenvolvimentos da RIQUAL e do estatuto de aderente desta estrutura da APQ: – Novo site das publicações, que ainda não permite as funcionalidades desejadas, apesar dos esforços e investimentos realizados (ex. uma maior visibilidade da Revista TMQ, facilidade na sua edição, disponibilização de instantânea dos artigos e o reconhecimento automático dos associados da APQ, e de outros grupos de pessoas); – Projetos da Rede, em que se destaca o desenvolvimento de uma plataforma de informação e de negócios; – Informação sobre os números publicados da revista TMQ e os previstos para 2017, 2018 e 2019; – A intervenção inicial a cargo do Professor António Martins “Experiências de Trabalho em Rede”; – A questão da Assembleia Geral da RIQUAL voltou a ficar dependente da identificação clara dos membros/aderentes. A APQ informou que criou uma nova figura chamada de aderente de estrutura, dirigida aos que ainda não são associados e não o pretendam fazer. Esta qualidade aplicar-se- á a todos os elementos das estruturas internas da APQ e membros das Comissões Técnicas de Normalização. Para o efeito, os interessados devem inscrever-se como “Aderentes de Estrutura”, neste caso da RIQUAL. Na segunda parte, decorreram as sessões paralelas com quatro sessões da parte da manha e cinco da parte da tarde. Na terceira parte foram apresentados projetos já realizados por membros da RIQUAL e outras propostas de projetos futuros, nomeadamente publicações, estudos em curso e projetos futuros, com especial destaque para a parceria com o CESOP, no quadro do Protocolo de cooperação entre a Universidade Católica Portuguesa e a Associação Portuguesa para a Qualidade. Continuamos a contar com todos. Um agradecimento particular a todos os que ajudaram e assumiram responsabilidades na construção da Rede.
    António Ramos Pires (Editor Coordenador)
  • Título: VIII Encontro dos Investigadores da Qualidade ISSN online: 2183-1408 Tel. 214 996 210 Fax.214 958 449 e-mail:riqua@apq.pt www.apq.pt
    APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade
    Pólo Tecnológico de Lisboa Rua Carlos Alves N.3 1600-515 Lisboa
    Comissão Organizadora: Álvaro Rosa (ISCTE-IUL) António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal) Luís Lourenço (Universidade da Beira Interior) Margarida Saraiva (Universidade de Évora) Patrícia Moura e Sá (Universidade de Coimbra)

    Lista dos Autores: Ana Raquel Ventura dos Santos Serralheiro – Mestranda em Auditoria Empresarial e Pública, na Coimbra Business School – ISCAC Maria Georgina Morais – docente, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra – Coimbra Business School Quinta Agrícola Alexandre Silva – Coimbra Business School – ISCAC Cristiana Teixeira – DEGEIT, Universidade de Aveiro Maria João Rosa – DEGEIT, Universidade de Aveiro Sílvia Vaz – CIICESI, ESTG-P.Porto, Felgueiras (Portugal) Luísa Morgado – CIICESI, ESTG-P.Porto, Felgueiras (Portugal) Vanda Lima – CIICESI, ESTG-P.Porto, Felgueiras (Portugal) Marisa Pisco – Universidade de Évora Margarida Saraiva – Universidade de Évora Manuel Matos – Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, CEIA, Instituto Superior de Educação e Ciências de Lisboa Ana Cristina Freitas – CEIA, Instituto Superior de Educação e Ciências de Lisboa Pedro Brás – CEIA, Instituto Superior de Educação e Ciências de Lisboa Maria Cristina Ventura – CEIA, Instituto Superior de Educação e Ciências de Lisboa Ana Rolo – Instituto Politécnico de Setúbal Rodrigo Teixeira Lourenço – Instituto Politécnico de Setúbal António Ramos Pires – Associação Portuguesa para a Qualidade José Cordeiro – Instituto Politécnico de Setúbal Sofia David – Instituto Politécnico de Setúbal Victor Francisco – Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro Ana Carina Monteiro Correia Teixeira – Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra Maria Helena Dias Pires – Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra Maria do Rosário Carreiró – Escola Superior de Enfermagem de Coimbra Maria Fátima Almeida – Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental – Hospital de Egas Moniz Margarida Eiras – Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa Carolina Bento – Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, EPE Pedro Lopes Ferreira – Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra Alexsander Varela – Universidade da Beira Interior Luis Lourenço – Universidade da Beira Interior João M. Lussuamo – Universidade da Beira Interior Luís Mendes – Advanced Studies in Management & Economics Research Center (CEFAGE-UBI), Univ. Beira Interior, Covilhã, Portugal Filipe Carvalho – Departamento de Produção e Sistemas, Universidade do Minho Paulo Sampaio – Departamento de Produção e Sistemas, Universidade do Minho Carla Mascarenhas – Research Centre in Business Sciences (CETRAD), Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, Portugal Carla Marques – Research Centre in Business Sciences (CETRAD), Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, Portugal Anderson Galvão – Research Centre in Business Sciences (CETRAD), Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Vila Real, Portugal Ricardo Monteiro Camacho – FCT, Universidade Nova de Lisboa Elsa Bernardo Costa – CGD Rogério Puga Leal – UNIDEMI, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, FCT, Universidade Nova de Lisboa Blanca Urbano Orgaz – Universidad de Extremadura, España José Álvarez García – Universidad de Extremadura, España María de la Cruz Del Río Rama – Universidade de Vigo, España Almudena Holguera Palacios – Universidad de Extremadura, España Amador Durán Sánchez – Universidad de Extremadura, España Claudia Patricia Maldonado Erazo – Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), Ecuador António Augusto Baptista Rodrigues – Professor Adjunto Sofia Félix – docente convidada, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra – Coimbra Business School/Município de Tábua Quinta Agrícola Joana Fonseca – mestranda, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra – Coimbra Business School Quinta Agrícola Tuca Manuel – Instituto Superior de Ciências da Educação – Universidade Katyavala Bwila Maria da Conceição Barbosa Mendes – Instituto Superior de Ciências da Educação – Universidade Katyavala Bwila Alberto Domingos Quitembo – Instituto Superior de Ciências da Educação – Universidade Katyavala Bwila Divaldo Pereira de Carvalho – Repartição de Gestão da Qualidade – Universidade Katyavala Bwila Luz do Céu Cêrca Esteves – Universidade de Coimbra Rui Pedro dos Santos Lourenço – Universidade de Coimbra Patrícia Helena F. Lopes de Moura e Sá – Universidade de Coimbra Rui Jorge Silva – Universidade da Beira Interior Sara Romeiro – Universidade de Évora Fátima Jorge – CICP, Universidade de Évora Joaquim Armindo Pinto de Almeida – Doutorando em Ecologia e Saúde Ambiental José Pedro Teixeira Domingues – ISEP-IPP Luís Fonseca – ISEP-IPP David Lourenço – Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa Elsa Batista – Instituto Português da Qualidade Isabel Godinho – Instituto Português da Qualidade Rui Martins – UNIDEMI, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia Gonçalo Nóbrega – NOVA FCT Filipe João Passos Coimbra – Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa Helena V. G. Navas – Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa Virgílio A. Cruz Machado – Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa Hermano Maia – Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Henriqueta Nóvoa – Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Manuel Teles Fernandes – CAAM – Corporate Academy for Advanced Management (by Gestão Total)

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