A gestão do risco no setor dos serviços marítimos: Análise setorial

1. INTRODUÇÃO
2. A GESTÃO DO RISCO – EVOLUÇÃO DO TERMO E ATUAL ABRANGÊNCIA
2.1. DO ATO DIVINO ATÉ À INTEGRAÇÃO COMO FUNÇÃO DENTRO DA EMPRESA
2.2. A ATUAL ABRANGÊNCIA DO CONCEITO DE RISCO E GESTÃO DO RISCO
2.3. OS 3 TIPOS DE RISCO: PERIGO, CONTROLO E OPORTUNIDADE
2.4. PRINCÍPIOS E ASPETOS TÉCNICOS
3. O PROCESSO DE GESTÃO DO RISCO, PRINCIPAIS TÉCNICAS E FERRAMENTAS
4. O SETOR DOS SERVIÇOS MARÍTIMOS
5. OBJETIVOS E METODOLOGIA DA INVESTIGAÇÃO
5.1. OBJETIVOS E QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO
5.2. METODOLOGIA
5.2.1. MODO DE PROCEDIMENTO
5.2.2. COMO TRATAR DOS DADOS OBTIDOS
6. AS EMPRESAS ESTUDADAS
6.1. CONFIDENCIALIDADE DO ESTUDO E DIMENSÃO DAS EMPRESAS
6.2. APRESENTAÇÃO DAS EMPRESAS
7. DISCUSSÃO DOS CASOS DE ESTUDO
7.1. A GESTÃO DE RISCO INTEGRADA, UMA VISÃO HOLÍSTICA
7.2. O PROCESSO DE GESTÃO DO RISCO
7.3. TRATAMENTO DO RISCO: TRANSFERÊNCIA, RETENÇÃO E REDUÇÃO
8. CONCLUSÕES
8.1. RESULTADOS E CONTRIBUIÇÕES PARA A TEORIA
8.2. PRINCIPAIS LIMITAÇÕES E PROPOSTAS FUTURAS
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Rafael Laranjeiro é licenciado em Gestão e mestre em Gestão e Estratégia Industrial pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), estando atualmente a exercer funções em auditoria financeira, na área de indústria. Os seus interesses abrangem a gestão estratégica e de operações, mais especificamente na temática da gestão do risco operacional.

Cláudia S. Sarrico é professora associada com agregação do Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa. Os seus interesses situam-se na área de gestão de operações, especialmente questões de gestão do desempenho. É Editora Regional para a Europa da revista científica International Journal of Productivity and Performance Management.

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