Resumo
Os valores em causa na saúde, a vida e o bem estar, e a sua ausência, a morte, o dano e a doença, tornam ainda mais exigente o uso de métodos de controlo e melhoria do desempenho do sistema de saúde e das suas partes. A dimensão e a fragmentação estrutural, como características da rede de prestação de cuidados, agravam os riscos próprios e colocam desafios de gestão e de qualidade inigualáveis. Podemos dizer que nos encontramos no início de uma nova era, a qual exige que nos aparelhemos para a viagem de eliminação constante de erros e desperdício na Saúde. Sem margem para dúvidas a estatística e os estatísticos são uma parte essencial da tripulação e da aparelhagem dessa nova navegação.
Palavras-chave: Estatística, Qualidade, Saúde.