Costes de calidad y de no calidad: delimitación de conceptos y reflexiones en cuanto al papel de la contabilidad de gestión

1. INTRODUCCIÓN
2. LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN Y LA GESTIÓN DE COSTES DE LA CALIDAD
3. COSTES DE CALIDAD Y DE NO CALIDAD
3.1. COSTES DE OBTENCIÓN DE CALIDAD O COSTES DE CALIDAD
3.2. COSTES DE FALLOS O COSTES DE NO CALIDAD
4. CUANTIFICACIÓN DE LOS COSTES DE CALIDAD
5. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS COSTES DE CALIDAD
6. REFLEXIONES FINALES

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Esteban Pérez Calderón • Jorge Luís Casas Novas
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