| Referências Bibliográficas | BALLINGER, P.W. e FRANK, E.D. (2003). Merril´s Atlas of Radiographic Positions & Radiologic
Procedures, Vol. II, St. Louis: Mosby.
CABRAL, A.C., COLAÇO, A.M. E GUERREIRO, G. (2001). A qualidade em Portugal: Tendências,
Qualificações e Formação, Lisboa: Instituto para a inovação na formação.
CARDOSO, O.R. (1995). Foco da qualidade total de serviços no conceito do produto ampliado,
Tese de Doutoramento, Florianópolis: Universidade Federal de Santa Catarina.
174 TMQ – QUALIDADE – NÚMERO TEMÁTICO 1
CHISTO, F.H. e PAIVA, C. (2004). «Auditar procedimentos», Qualidade em Saúde, Vol. 4, N. 10,
pp. 2-15.
CRUZ, C.V e CARVALHO, O. (1998). Qualidade: Uma Filosofia de Gestão, Lisboa: Texto Editora.
DECRETO DE LEI Nº 180/2002 de 8 de Agosto. Diário da República Nº 182 – Série A, Lisboa:
Ministério da Saúde.
FORMAN, H. (2001). «Cost, value and price: what is the difference and why care?», Radiology,
Vol. 218, N.1, pp. 25-26.
GARVIN, D. (1981). «Types of processes», Harvard Business School, Boston, N. 9, pp. 682.
G-QUOD- Consultores de Gestão, Lda. (2009). «Abordagem por processos»,
http://www.g-quod.com/index_files/processos_abord.htm, (acedido em 11 de Setembro 2009).
INCA – INSTITUTO NACIONAL DE CÂNCER (2007). Mamografia: da Prática ao Controle, Rio de Janeiro:
Recomendações para profissionais de Saúde.
LABMED SAÚDE (2006). Manual da Qualidade, NP EN ISO 9001:2000, Edição 01, Revisão 00.
LEE, L. (1998). Técnica Radiológica em Mamografia, Madrid: Marbán Libros.
MACEDO, N. e MACEDO, V. (2005). Gestão Hospitalar: Manual Prático, Lidel: Edições Técnicas,
lda.
MEZOMO, J.C. (2001). Gestão da Qualidade na Saúde: Princípios Básicos, São Paulo: Editora
Manole, lda.
NASCIMENTO, H., GUERREIRO, S. e MIGUEL, V. (2005). Padrões de Gestão da Qualidade –ISO
9000, Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade do Algarve,
http://www.adeec.fct.ualg.pt/~a15848/ES/Seminrio-ISO9000.pdf, (acedido
em 10 de Setembro 2009).
NORMA PORTUGUESA 9001:2000 (2001). Sistemas de Gestão da Qualidade: Requisitos (ISO
9001/2000), Lisboa, Instituto Português da Qualidade.
NORMA PORTUGUESA 9001:2008 (2009). Sistemas de Gestão da Qualidade: Implementação,
Lisboa, Instituto Português da Qualidade.
ONDATEGUI-PARRA, S. (2004). «Clinical Operations Management in Radiolgy», American College
of Radiology, Vol.1, N. 9, pp. 632-640.
PINHEIRO, J. (2007). «Auditoria Interna: Fornecer Valor», Auditoria Interna, N. 26, pp. 14-15.
PORTARIA Nº 395-A/2007 DE 30 DE MARÇO. Diário da República nº 64 – Série I, Suplemento
de 2007-03-30, Lisboa: Assembleia da República.
SISAYE, S. (1999). «An Organizational Approach for the Study of the Diffusion of Process Inovation
Strategies in Internal Auditing and Control Systems», International Journal of Applied
Quality Management, Vol. 2, N. 2, pp. 279-293.
WAGNER, H. (1970). Principles of management science with application executive decisions,
Englewood Cliffs (NJ): Prentice Hall. |
|---|
