Porque foi o Japão pioneiro da adopção da gestão da qualidade?

1. INTRODUÇÃO
2. A AMÉRICA E O JAPÃO NO FIM DA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
3. A GESTÃO DA QUALIDADE E O JAPÃO
3.1. FACTORES CULTURAIS E EDUCACIONAIS
3.2. A QUALIDADE COMO UM DOS FACTORES PARA RESOLVER OS PROBLEMAS DAS EMPRESAS JAPONESAS
4. CONCLUSÃO

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