Qualidade dos sistemas de informação num serviço de radiologia

2.00

ANA FONSECA • PAULO RESENDE DA SILVA

Resumo

A preocupação com a qualidade pelos serviços pelas organizações de saúde é uma realidade. Em resultado disso têm sido implementados sistemas de informação a fim de melhorar a qualidade dos procedimentos e do processo clínico e de gestão. A qualidade dos sistemas de informação assume particular destaque pelo papel que os sistemas de informação têm na gestão. Avaliar a qualidade dos sistemas de informação é crucial para perceber se os mesmos potenciam uma melhoria da qualidade de desempenho dos profissionais de saúde. Para tal, realizou-se este estudo de natureza descritiva num serviço de radiologia de um hospital, aplicando-se um questionário para avaliar a qualidade do sistema de informação e os impactos do mesmo na melhoria de desempenho dos profissionais de saúde em causa.

Palavras-chave: Qualidade, Sistemas de Informação, Qualidade dos Sistemas de Informação, Gestão da Informação, Gestão de Serviços de Saúde.

Informação adicional

Índice

1. INTRODUÇÃO
2. QUALIDADE DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: ENQUADRAMENTO
2.1. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2.2. QUALIDADE
2.3. DIMENSÕES DA QUALIDADE DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3. DESENHO DO MODELO E OBJECTIVOS DE INVESTIGAÇAO
4. ANÁLISE E RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO SERVIÇO DE RADIOLOGIA
5. CONCLUSÕES
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