Revista Qualidade – 1989 – Edição 2

Índice

O Processo de Melhoria da Qualidade Aplicado À Inústria de Serviços




Garantia Sistemática da Qualidade Na Indústria de Serviços




Congresso Nacional das Indústrias de Serviços e dos Serviços das Indústrias




Elaboração e Aplicação de um Sistema da Qualidade




Reacções dos Empresários Face À Aplicação dos Novos Sistema de Qualidade




Sistemas de Gestão da Qualidade a Utilizar para o Mercado dos E.U.A. - Indústria Têxtil e de Vestuário




Da Mehloria da Qualidade dos Serviços em Portugal - Diagnóstico de Algumas Necessidades - Anexos




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