Revista Qualidade – 1998 – Edição 1

Revista Qualidade - 1998 - Edição 1

Índice

Empresa - Luís Simões
José Miguel Dentinho



Entrevista - Ludgero Marques
José Miguel Dentinho



Programa Infante



Marketing de Relações
Susan Fournier, Susan Dobscha, David Glen Mick



Medição de custos da Não Qualidade



Jornadas - Gestão Ambiental



Conclusão do Inquérito de Opinião



Opinião - António Cerqueira
António Cerqueira