Índice Qualidade… Construindo o futuro António de Almeida Júnior Conduzindo a mudança António de Almeida Júnior Elevar os níveis de exigência para conduzir à mudança Entrevista – Francisco Van Zeller Norma ISO 9001:2000 – Balanço do processo de transição Luís Fonseca e Dora Gonçalo Processo corporativo da Qualidade – Um Sistema de Gestão da Qualidade … Continue a ler Revista Qualidade – 2002 – Edição 3