Índice Virados para o futuro Carlos A. G. Vicente ISO 26000 – A primeira norma de uma nova ordem mundial Entrevista – Mário Parra da Silva Qualidade em e-serviços multicanal Rui Soucasaux Silva Projecto Excelência na Solidariedade Graziela Afonso Implementação de SGQ em serviços de apoio domiciliário José Luís Graça Certificação ambiental em praias da … Continue a ler Revista Qualidade – 2006 – Edição 2