Índice “EXCELÊNCIA: O Sorriso do Sucesso” Carla Candeias Inovar mais e melhor apostando no conhecimento Entrevista – Carlos Zorrinho ISO/IEC 17021 – Nova ou última oportunidade para a certificação? Andreia Geraldo e Leopoldo Corteza Economia do Conhecimento, Inovação e Certificação Paz González Laá e Paulo Benito Qualidade no serviço público de transportes António Parente Responsabilidade … Continue a ler Revista Qualidade – 2007 – Edição 1