Índice 33º Colóquio da Qualidade Margarida Saraiva Empreendedorismo feminino cresce, mas é invisível Presidente da APME Lean – Melhorar o serviço ao cliente reduzindo os níveis de stock Pedro Azevedo Revisão da ISO 9004 – Gestão operacional, orientações práticas para a implementação e melhoria de processos operacionais António Castilho Aplicação prática da NP 4458:2007 Mercedes … Continue a ler Revista Qualidade – 2008 – Edição 2