Índice

KAIZEN – EM BUSCA DA MELHORÍA CONTÍNUA

EUCLIDES COIMBRA

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM A METODOLOGIA TRIZ

HELENA V.G. NAVAS

BPM CARACTERIZAÇÃO, TENDÊNCIAS MUNDIAIS E IMPACTO NA QUALIDADE

JORGE S. COELHO

O PERCURSO NA EXCELÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES PORTUGUESAS RECONHECIDAS NA ÂMBITO DO MODELO DA EFQM

MARIA ARAÚJO, PAULO SAMPAIO, GILBERTO SANTOS

PROJECTO KAIZEN REFORÇA MELHORÍA NA LIPOR

INÊS INÁCIO

ISO 9001 – UMA FERRAMENTA PARA A COMPETITIVIDADE

JOSÉ LUÍS SOUSA OLIVEIRA

ECONOMIA SOCIAL – PERENE, LEAL E ALTRUÍSTA

MARIA DE BELÉM ROSEIRA

ECONOMIA SOCIAL E SEU CONTRIBUTO PARA O DESENVOLVIMENTO ECONÓMICO E SOCIAL

GONÇALO PERNAS